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Coiffure Suisse (ci-après également « nous ») collecte et traite des données personnelles vous concernant ou concernant d'autres personnes (appelées « tiers »). Nous utilisons ici le terme « données » comme synonyme de « données personnelles ».
Coiffure Suisse - Association suisse des salons de coiffure
Moserstrasse 52
3000 Berne
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Si vous êtes membre de notre association, nous traiterons vos données personnelles ainsi que celles des responsables de notre association afin qu'ils puissent accomplir les tâches qui leur sont assignées. Nous utilisons également ces données pour présenter nos prestations et nos événements. Concrètement, cela signifie par exemple que si le comité directeur a besoin des données des membres pour accomplir ses tâches, il peut accéder aux données des membres nécessaires à cet effet. Cela comprend les processus internes de l'association, tels que l'administration de l'association, y compris la gestion des activités de l'association, des membres, la publication d'articles, les primes d'assurance et le recouvrement, ainsi que la rédaction et l'envoi de magazines, de newsletters et de journaux de l'association. Les données personnelles mentionnées ci-dessous sont notamment traitées à cette fin.
Types de données traitées : coordonnées (par exemple, noms, adresses, e-mails, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisies de texte, photographies, vidéos), Personnes concernées : membres
Finalités du traitement : accompagnement des membres et travail de l'association, procédures administratives et organisationnelles
Destinataires : prescrits par la loi
Bases juridiques : adhésion
Durée de conservation : pendant la durée de l'adhésion et au-delà 5 ans, voire plus longtemps pour les délais de conservation légaux ;
Transfert vers des pays tiers : aucun
Si vous êtes abonné à la newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement la newsletter et vous fournir des informations utiles sur l'association. La base juridique pour l'envoi de la newsletter est votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment afin de ne plus recevoir la newsletter. Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur « se désabonner » ou « unsubscribe » en bas de l'e-mail de la newsletter. Vous pouvez également nous écrire. Pour l'envoi de la newsletter, nous faisons appel au prestataire Camping Monitor.
Types de données traitées : coordonnées (par exemple, noms, adresses, e-mails, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisies de texte, photographies, vidéos),
Personnes concernées : membres
Finalités du traitement : procédures administratives et organisationnelles
Destinataires : prescrits par la loi
Bases juridiques : intérêts légitimes
Durée de conservation : pendant la durée de l'adhésion et au-delà 5 ans et pour les délais de conservation légaux (12 ans) ;
Transfert vers des pays tiers : Australie, États-Unis et Allemagne pour l'envoi de la newsletter via « Campaign Monitor »
Lorsque vous accédez à et visitez notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Comme pour toute connexion à un serveur web, les données techniques suivantes sont enregistrées sans votre intervention et conservées par nos soins jusqu'à leur suppression automatique ou sur demande :
Types de données traitées : métadonnées/données de communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP), données d'utilisation (par exemple site web visité, intérêt pour les contenus, temps d'accès)
Personnes concernées : visiteurs, membres, personnes intéressées
Finalités du traitement : mise à disposition de l'ensemble de notre offre en ligne, y compris les commandes et les événements, et éventuelle évaluation des actions des visiteurs, mesure de l'audience (par exemple, statistiques d'accès, identification des visiteurs réguliers).
Destinataires : prestataires de services qui fournissent le service
Bases juridiques : intérêts légitimes
Durée de conservation : 90 jours pour les adresses IP, généralement jusqu'à la refonte du site ou en cas de retrait du consentement, si aucun intérêt supérieur ne s'y oppose.
Transfert vers des pays tiers : le fournisseur « MyFonts » est notamment utilisé pour l'affichage des polices sur le site web. Une adresse IP totalement anonyme (0.0.0.0) est transmise au fournisseur pour la facturation des coûts d'utilisation des polices.
Pour l'utilisation de certaines offres du site web, par exemple les formulaires de contact, l'inscription à l'adhésion, l'inscription à des événements et à des offres de formation, la commande de matériel d'information, etc., une collecte et un traitement plus approfondis ainsi qu'un stockage à plus long terme de données personnelles telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique, etc. peuvent être nécessaires. En saisissant et en transmettant ces données, vous consentez à leur traitement. Les offres/services suivants peuvent être utilisés sur le site web, les données personnelles suivantes étant notamment traitées :
Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contenu (par exemple, saisies de texte, photographies, vidéos), coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client), données de base de la sécurité sociale, données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).
Personnes concernées : utilisateurs (personnes ou sociétés), partenaires commerciaux et contractuels (par exemple, établissements d'enseignement), membres, personnes intéressées
Finalités du traitement : mise à disposition de notre offre en ligne et convivialité, procédures administratives et organisationnelles, demandes de contact et communication, gestion et réponse aux demandes.
Destinataires : sections de l'association, organisateurs d'examens, plateformes/prestataires d'événements, autorités d'examen, prestataires de paiement, imprimeries et sociétés de vente par correspondance
Bases juridiques : consentement, intérêts légitimes, exécution du contrat et demandes précontractuelles
Durée de conservation : délais de conservation légaux (au moins 10 ans)
Transfert vers des pays tiers : « SnipCart » ; solution de boutique en ligne : Canada ; « Stripe Payments » prestataire de paiement : États-Unis
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Dans certaines parties du site web (commandes, événements, etc.), nous pouvons enregistrer des cookies nécessaires : les cookies nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site web en tant que tel ou à certaines fonctions. Ils garantissent, par exemple, que vous pouvez passer d'une page à l'autre sans perdre les informations saisies dans un formulaire. Ils garantissent également que vous restez connecté. Ces cookies sont temporaires (« cookies de session »).
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La base juridique sur laquelle nous traitons vos données à caractère personnel à l'aide de cookies dépend du fait que nous vous demandions ou non votre consentement. Si tel est le cas et que vous acceptez l'utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est le consentement déclaré. En règle générale, les données traitées le sont sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, le bon fonctionnement de notre offre en ligne et son amélioration) ou, lorsque l'utilisation de cookies est nécessaire, pour remplir nos obligations contractuelles.
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Coiffure Suisse utilise entre autres Jotform, un service permettant de créer des formulaires en ligne, sur les sites web des sections. Le prestataire de services est la société américaine Jotform Inc., 4
Embarcadero Center, Suite 780, San Francisco CA 94111, États-Unis.
Bien que Jotform soit une entreprise américaine, elle traite et stocke, selon ses propres informations, les données des clients européens exclusivement sur des serveurs européens. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans l'article de blog
« EU Safe Forms : Our Solution to the EU Safe Harbor Invalidation ».
Pour en savoir plus sur les données traitées lors de l'utilisation de Jotform, consultez la politique de confidentialité sur jotform.com/privacy/.
Nous stockons les données susmentionnées dans un système centralisé de traitement électronique des données. Les données vous concernant sont systématiquement enregistrées et mises en relation afin de traiter et d'exécuter les prestations contractuelles. Pour ce faire, nous utilisons un logiciel de Klink GmbH (TYPO3) ainsi que le système ERP-CRM d'Opacc Software AG (Opacc ERP, Opacc CRM). Lors du traitement de ces données dans le cadre du logiciel, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à une gestion des données clients conviviale et efficace.
Nous hébergeons notre site web chez Cyon GmbH (ci-après Cyon) à Bâle, en Suisse. Les données collectées par Cyon sont enregistrées dans un fichier journal. Ces fichiers journaux servent à détecter les problèmes techniques, à garantir la sécurité et à évaluer statistiquement l'utilisation du site web à l'aide du logiciel libre et open source AWStats, utilisé par Cyon.
Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes, des contenus ou des services proposés par des fournisseurs tiers afin d'intégrer leurs contenus et services, tels que des vidéos ou des polices de caractères (ci-après dénommés uniformément « contenus »). Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus perçoivent l'adresse IP des utilisateurs, car sans cette adresse, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour l'affichage de ces contenus. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises web ») à des fins statistiques ou marketing. Les « pixels invisibles » permettent d'évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web référents, la durée de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, et peuvent également être associées à des informations provenant d'autres sources.
Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et des contenus provenant des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos, de boutons de réseaux sociaux ou de contributions (ci-après dénommés uniformément « contenus »).
L'intégration suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l'adresse IP des utilisateurs, car sans celle-ci, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour afficher ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des « pixels invisibles » (graphiques invisibles, également appelés « balises web ») à des fins statistiques ou marketing. Les « pixels invisibles » permettent d'évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web référents, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre en ligne, et être associées à des informations provenant d'autres sources.
Remarques sur les bases juridiques : lorsque nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour l'utilisation de fournisseurs tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous attirons également votre attention sur les informations relatives à l'utilisation des cookies dans la présente déclaration de confidentialité.
Coiffure Suisse est présente sur les réseaux sociaux et les plateformes en ligne afin de communiquer avec les clients, les prospects et les utilisateurs qui y sont actifs et de les informer sur nos services.
Lorsque vous accédez aux réseaux et plateformes concernés, les conditions générales et les directives en matière de traitement des données de leurs exploitants respectifs s'appliquent.
Sauf indication contraire dans notre déclaration de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs lorsqu'ils communiquent avec nous sur les réseaux sociaux et les plateformes, par exemple lorsqu'ils publient des contributions sur nos sites Internet ou nous envoient des messages.
Nous pouvons également utiliser sur nos sites web des plug-ins de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn et Pinterest (ce qui est visible pour vous (généralement via des icônes correspondantes). Ces éléments doivent être configurés chez nous de manière à être désactivés par défaut. Si vous les activez (en cliquant dessus), les opérateurs des réseaux sociaux concernés peuvent enregistrer que vous êtes sur notre site web et où vous vous trouvez, et peuvent utiliser ces informations à leurs propres fins. Le traitement de vos données personnelles est alors effectué sous la responsabilité de cet opérateur, conformément à sa politique de confidentialité. Nous ne recevons aucune information vous concernant de sa part.
Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
Coiffure Suisse prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive, telles que des solutions de sécurité informatique et réseau, des contrôles et des restrictions d'accès, le cryptage des supports de données et des transmissions, ainsi que des contrôles. À adapter si nécessaire
Nous nous efforçons en permanence de garantir qu'aucune fuite de données ne se produise. Si une « fuite de données » devait néanmoins se produire, nous veillerons à la détecter rapidement et, le cas échéant, à vous la signaler immédiatement ou à la signaler à l'autorité de contrôle compétente (pour la Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence), en précisant les catégories de données concernées.
Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site web s'applique. Dans la mesure où la déclaration de confidentialité fait partie d'un accord avec vous, nous vous informerons de toute modification par e-mail ou par tout autre moyen approprié en cas de mise à jour.